Akselerasi Transformasi Digital dalam Optimalisasi Pelayanan Publik Menuju Smart Village di Desa Mendalo Darat
DOI:
https://doi.org/10.47134/villages.v7i2.502Keywords:
Transformasi Digital, Pelayanan Publik, Optimalisasi, Smart Village, Desa Mendalo DaratAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan pelayanan publik berbasis digital serta optimalisasi pelayanan menuju Smart Village di Desa Mendalo Darat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini juga menganalisis implementasi pelayanan digital berdasarkan teori optimalisasi yang menekankan pemanfaatan sumber daya secara efektif dan efisien untuk mencapai kualitas pelayanan publik yang maksimal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Desa Mendalo Darat telah menerapkan pelayanan berbasis digital melalui website Melayani Kepemilikan Dokumen Online Dukcapil Muaro Jambi (Mekdocabi) yang diluncurkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muaro Jambi untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan secara online. Penerapan sistem digital tersebut dinilai mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik karena masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor Dukcapil di Pusat pemerintahan yang berada di Kelurahan Sengeti , Kec.Sekernan, Kab. Muaro Jambi yang cukup jauh dari desa. Selain itu, pemanfaatan jaringan internet berbasis Starlink juga mendukung pelayanan digital di kantor desa. Namun demikian, implementasi pelayanan digital masih menghadapi beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan website, rendahnya kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi digital, serta keterbatasan fasilitas pencetakan KTP. Oleh karena itu, rekomendasi penelitian ini adalah diperlukannya peningkatan kualitas sumber daya manusia, pengelolaan sistem pelayanan digital yang lebih optimal, serta sosialisasi berkelanjutan kepada masyarakat guna mendukung terwujudnya Smart Village di Desa Mendalo Darat.
References
Berikut adalah daftar pustaka yang telah dirapikan dengan memberikan jarak (enter) di setiap pergantian baris referensinya, tanpa mengubah isi di dalamnya:
Adi, I. G. B., Pambayun, K. G., & Lukman, S. (2025). Implementing Smart Governance in Realizing a Smart City: Case Study Catur Tourism Village, Bangli, Indonesia. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 1–16. https://doi.org/10.33701/jtp.v17i1.5488
Akbar, A., & Sensuse, D. I. (n.d.). Pembangunan Model Electronic Government Pemerintahan Desa Menuju Smart Desa. Jurnal Sistem Informasi Indonesia.
Anggraeni, S. N., Haryati, E., & Ferriswara, D. (2025). Implementation of Smart Governance in Smart Villages. Perspektif Administrasi Publik Dan Hukum, 2(2), 92–105. https://doi.org/10.62383/perspektif.v2i2.208
Ashar, P., Darmawan, N., Sholihah, M., & Indrayani, N. M. (2025). Transformasi Tata Kelola Pemerintahan Desa Menuju Smart Village Melalui Digitalisasi Layanan Administrasi. https://doi.org/10.54471/idarotuna.v6i2
Bahruddin, U. (2024). Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi (SITASI) 2024 Surabaya.
Doloi, H. K. (2025). Digital Inclusion for Rural Growth: Internet Usage and Smart Villages Development. Asia-Pacific Journal of Rural Development, 35(1), 40–57. https://doi.org/10.1177/10185291251343357
Fanggi, B. A. L., Wayan, A. R. L., Nenobais, Obed. O. N., Mauta, M. C., & Conterius, Y. (2023). Effects of the FRP Layer and Concrete Strength on Fiber-Reinforced Polymer-Confined Artificial Lightweight Aggregate Concrete (pp. 56–62). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-284-2_8
Herdiana Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Cimahi Jl Raya Cibeber, D., & Barat, J. (n.d.). Pengembangan Konsep Smart Village bagi Desa-Desa di Indonesia Developing the Smart Village Concept for Indonesian Villages. Juni, 21(1), 1–16. https://doi.org/10.33164/iptekkom.21.1.2019.hal
I Gede Bayu Adi, P., Pambayun, K. G., & Lukman, S. (2025). Implementing Smart Governance in Realizing a Smart City: Case Study Catur Tourism Village, Bangli, Indonesia. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 1–16. https://doi.org/10.33701/jtp.v17i1.5488
Idza, A. A., & Rahmadanita, A. (2024). Tren Penelitian Smart Village di Indonesia. Jurnal Teknologi Dan Komunikasi Pemerintahan, 6(1), 76–97. https://doi.org/10.33701/jtkp.v6i1.4409
Iswanto, D., & Miskan. (2025). From Smart City to Smart Village: Akselerasi Transformasi Digital dalam Optimalisasi Pelayanan Publik di Desa Kepatihan Kabupaten Gresik. Contemporary Public Administration Review, 2(2), 170–186. https://doi.org/10.26593/copar.v2i2.8794.170-186
Iwan Ahmad Puji Santoso. (2025). Peran Digitalisasi Dalam Meningkatkan Transparansi dan Akuntabilitas Pemerintahan. Indonesian Journal of Public Administration Review, 2(3), 10. https://doi.org/10.47134/par.v2i3.4004
Jambi, B. P. S. K. M. (2024). Kecamatan Jambi Luar Kota Dalam Angka 2024. BPS.
Kelvin, K., Widianingsih, I., & Buchari, R. A. (2022). Kolaborasi Model Penta Helix dalam Mewujudkan Smart Village Pondok Ranji. J-3P (Jurnal Pembangunan Pemberdayaan Pemerintahan), 7(2), 1–15. https://doi.org/10.33701/j-3p.v7i2.2587
Kodoatie, R. J. (2005). Pengantar Manajemen Infrastruktur. Pustaka Pelajar.
Kualitas Pelayanan Di Desa Pasir Ampo Kecamatan Kresek Kab Tangerang Muhamad Zidan Nasution, M., Diah Delima, I., Prasetyo, E., & Islam Syekh Yusuf Tangerang Abstract, U. (2024). Implementasi Smart Village Melalui Sistem Smart Desa Digital Dalam. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(7), 752–776. https://doi.org/10.5281/zenodo.11171231
Laurens, S. (2025). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Mobile Application: Kajian Efektivitas dan Aksesibilitas bagi Masyarakat Pedesaan. Jurnal Inovasi Pemerintahan, 7(1), 88–102.
Mariyanti, D., & Haryono, D. (2025). Transformasi Digital pada Implementasi E-Government: Studi Kasus di JDIH Kabupaten Nganjuk. Journal, 5(1), 279–291. https://doi.org/10.36312/rj.v5i1.2889
Nasution, M. Z., Delima, I. D., & Prasetyo, E. (2024). Implementasi Smart Village Melalui Sistem Smart Desa Digital. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(7), 752–776. https://doi.org/10.5281/zenodo.11171231
Natalia, A. (2025). Building Digital Villages: Implementation of The Metadesa System in The Smart Village Program in Lampung Province. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 59–72. https://doi.org/10.33701/jtp.v17i1.4848
Pancasakti Makassar, U. (2023). PELAYANAN PUBLIK ERA DIGITAL: STUDI LITERATUR DIGITAL ERA PUBLIC SERVICES: LITERATURE REVIEW Anirwan 2. 4(1), 23–31.
Pelayanan Administrasi Melalui WEBDESAKU Menuju Smart Village di Desa Sirnamanah Kecamatan Darangdan Kabupaten Purwakarta, O., Marlina, L., Ir Soekarno, J. K., Barat, J., & Korespondensi Helwani, P. (2024). ARTIKEL Artikel ini disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional 77 Optimization of Administrative Services Through WEBDESAKU Towards Smart Village in Sirnamanah Village, Darangdan District, Purwakarta Regency. https://doi.org/10.33701/cc.v4i2.4411
Pelayanan, T., Melalui, P., Smart, A., Di, K., Purwodadi, D., Gambiran, K., Banyuwangi, K., Utami, Y. P., & Chilmy, N. W. (2023). Volume, 2 Nomor 2 Desember 2025 the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Article info Abstrak.
Purwanto, E. A., & Sulistyastuti, D. R. (2022). Implementasi Kebijakan Publik: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Gava Media.
Riwayanti, J., Ratna, Y. H., & Rahmadani, S. (2025). TRANSFORMASI DIGITAL DESA: MENGATASI KESENJANGAN MENUJU SMART VILLAGE DI INDONESIA (Vol. 4, Number 2).
Salsabila, D., Jatnika, D. C., & Firsanty, F. P. (2025). Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Layanan Sosial di Indonesia: Tinjauan Sistematis. Focus: Jurnal Pekerjaan Sosial, 8(1), 50–59. https://doi.org/10.24198/focus.v8i1.63672
Santoso, I. A. P. (2025). Peran Digitalisasi dalam Meningkatkan Transparansi dan Akuntabilitas Pemerintahan. Indonesian Journal of Public Administration Review, 2(3), 10. https://doi.org/10.47134/par.v2i3.4004
Setyorini, W., & Cipta, H. (2025). SMART VILLAGE: PENERAPAN APLIKASI LAYANAN DESA DIGITAL DI KECAMATAN ARUT SELATAN. Semeru: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 197–205. https://doi.org/10.55499/semeru.v2i1.1549
Shelly Noer Anggraeni, Eny Haryati, & Dian Ferriswara. (2025). Implementation of Smart Governance in Smart Villages. Perspektif Administrasi Publik Dan Hukum, 2(2), 92–105. https://doi.org/10.62383/perspektif.v2i2.208
Siregar, R., & Setiyono, B. (2024). Kapabilitas Digital Aparatur Desa sebagai Faktor Kunci Keberhasilan Transformasi Digital Pemerintahan Desa. Jurnal Ilmu Administrasi, 21(2), 134–149.
Utami, Y. P., & Chilmy, N. W. (2023). Transformasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Smart Desa. Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 2(2), 45–58.
Wargadinata, E. L. (2021). The Leadership Role in The Smart-Village Program in Banyuwangi District, East Java. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 1–15. https://doi.org/10.33701/jtp.v13i1.1429
Widyanaputri, I. A. M., Utami, N. W., & Dewi, P. A. C. (2024). Digitalisasi Desa Wisata untuk Optimalisasi Promosi Pariwisata dan Budaya di Desa Batuan Kabupaten Gianyar. AJAD : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 366–374. https://doi.org/10.59431/ajad.v4i2.348
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lara Sari, Aditya H. Purba, Dion Marsanggul Lumbanbatu, Mina Sabariah, Dinda Rosanti Salsa Bela
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This journal is based on the work at https://villages.pubmedia.id/index.php/villages under license from Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. You are free to:
- Share – copy and redistribute the material in any medium or format.
- Adapt – remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms, which include the following:
- Attribution. You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- ShareAlike. If you remix, transform or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
- No additional restrictions. You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Information for authors
The author should be aware that by submitting an article to this journal, the article's copyright will be fully transferred to Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa. Authors are allowed to resend their manuscript to other journals or intentionally withdraw the manuscript only if both parties (Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa and Authors) have agreed on the issue. Once the manuscript has been published, authors are allowed to use their published article under Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa copyrights.
All authors are required to deliver the agreement of license transfer once they submit the manuscript to Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa. By signing the agreement, the copyright is attributed to this journal to protect the intellectual material for the authors. Authors are allowed to share, copy and redistribute the material in any medium and in any circumstances.
• Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA)
Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa is licensed under an International License
