Afrilla, Zilfaa, and Zikri Alhadi. “Responsivitas Aparatur Dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Bungo Provinsi Jambi ”. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa 5, no. 2 (August 7, 2024). Accessed April 20, 2025. https://villages.pubmedia.id/index.php/villages/article/view/145.