Afrilla, Zilfaa, and Zikri Alhadi. “Responsivitas Aparatur Dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Bungo Provinsi Jambi ”. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, vol. 5, no. 2, Aug. 2024, doi:10.47134/villages.v5i2.145.